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Abre tu registro en batmexico desde el celular

Completa el formulario con tus datos básicos, elige SPEI, OXXO o CoDi para tu billetera de la cuenta, y en pocos pasos tienes acceso al catálogo completo. El acceso está disponible en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

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SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos tu registro en batmexico

Desde el momento en que abres tu cuenta, la información viaja cifrada. La verificación de identidad no es solo un requisito: es la capa que asegura que nadie más pueda retirar fondos a tu nombre. Cada sesión se monitorea para detectar accesos inusuales, y puedes cerrar sesión en todos los dispositivos desde la configuración de tu cuenta en cualquier momento.

Cifrado SSL en cada paso Tus datos personales, contraseña y detalles de pago viajan protegidos con cifrado SSL desde el primer campo del formulario hasta el cierre de sesión.
Verificación de identidad obligatoria El paso de INE o pasaporte antes del primer retiro garantiza que solo tú puedas mover los fondos de tu billetera. Es un requisito de protección, no un trámite burocrático.
Acceso responsable a la cuenta Desde la configuración de tu cuenta puedes revisar el historial de sesiones y cerrar accesos activos en otros dispositivos si detectas algo que no reconoces.
Protección de datos personales La información que proporcionas al registrarte se usa exclusivamente para gestionar tu cuenta y cumplir con las obligaciones legales en las regiones habilitadas.
PAGOS LOCALES

Métodos de pago disponibles al registrarte

Al completar tu registro eliges el método con el que vas a manejar tu billetera. SPEI transfiere directamente desde tu banca en línea — BBVA, Banamex o cualquier banco mexicano — y el saldo aparece reflejado en la cuenta. OXXO te permite depositar en efectivo en cualquier tienda con tu código de referencia. CoDi opera a través de tu aplicación bancaria con un código QR que no requiere datos de tarjeta. Los tres están disponibles desde la pantalla de depósito en tu celular.

SPEI Transfiere desde tu banca en línea con el número de cuenta que aparece en tu billetera. Compatible con BBVA, Banamex y cualquier banco participante en México.
OXXO Genera tu código de referencia en la app y paga en efectivo en cualquier tienda OXXO. Sin necesidad de tarjeta ni cuenta bancaria.
CoDi Escanea el código QR desde tu aplicación bancaria y autoriza el cargo con tu PIN. Rápido, directo y sin exponer datos de tarjeta.
AYUDA CON LA CUENTA

Contacta soporte si algo falla en el registro

Si durante el registro encuentras un error en la verificación de SMS, un rechazo al subir tu documento o una duda sobre cómo vincular tu método de pago, hay tres formas de contactar al equipo. Todos los canales operan en español y están orientados a resolver problemas de cuenta, no solo preguntas generales. Describe el paso en el que estás y el agente puede retomar el flujo desde ahí.

Chat en la app Abre el chat desde dentro de la aplicación en tu celular. El agente ve tu estado de registro y puede ayudarte sin que tengas que describir todo desde cero.
Correo de soporte Escribe a la dirección de soporte indicada en la sección de ayuda. Incluye tu correo de registro y el paso donde tienes el problema para una respuesta puntual.
Sección de ayuda Antes de contactar, revisa la sección de ayuda de la cuenta. Ahí están los pasos detallados para verificación de identidad, SPEI, OXXO y CoDi.

Qué esperar al abrir tu cuenta

El registro en batmexico sigue un camino corto: primero ingresas tu correo y una contraseña segura, luego confirmas tu número de celular con un código de verificación que llega por SMS. Una vez confirmado, eliges tu método de depósito — SPEI, OXXO o CoDi — y la billetera queda lista. Antes de tu primer retiro,

completarás un paso de verificación de identidad donde subes una foto de tu INE o pasaporte. Ese paso protege tu cuenta y asegura que los retiros lleguen a tu nombre. Si tienes dudas en algún punto, el chat de soporte en español está disponible dentro de la aplicación. Los usuarios en Puebla, por ejemplo, han

completado este flujo sin necesidad de ir a una sucursal ni descargar ningún programa adicional.

  • Verificación por SMS Confirmas tu número de celular con un código de un solo uso. Así evitamos accesos no autorizados desde el primer momento.
  • Verificación de identidad Antes de tu primer retiro, sube tu INE o pasaporte. El proceso es digital y no requiere acudir a ninguna sucursal.
  • Billetera de la cuenta activa Una vez elegido tu método — SPEI, OXXO o CoDi — la billetera queda configurada y lista para tu primer depósito.
  • Soporte durante el registro Si algo no cuadra al abrir tu cuenta, el chat en español dentro de la aplicación te conecta con un agente sin salir del flujo.

Cuenta

El registro en batmexico sigue un camino corto: primero ingresas tu correo y una contraseña segura, luego confirmas tu número de celular con un código de verificación que llega por SMS. Una vez confirmado, eliges tu método de depósito — SPEI, OXXO o CoDi — y la billetera queda lista. Antes de tu primer retiro, completarás un paso de verificación de identidad donde subes una foto de tu INE o pasaporte. Ese paso protege tu cuenta y asegura que los retiros lleguen a tu nombre. Si tienes dudas en algún punto, el chat de soporte en español está disponible dentro de la aplicación.

Explorar el lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Preguntas sobre el registro y acceso a tu cuenta

Estas son las dudas que más llegan al soporte durante el proceso de registro. Si la tuya no está aquí, el chat de la app te conecta con un agente en español.

Necesitas un correo electrónico activo, un número de celular mexicano para el código de verificación y un método de pago: SPEI, OXXO o CoDi. No se requiere tarjeta de crédito para registrarte.

La verificación con INE o pasaporte asegura que los retiros lleguen únicamente al titular de la cuenta. Es un paso de protección que también cumple con los requisitos de las regiones habilitadas.

El registro está diseñado para celular. Completas el formulario, subes tu documento y configuras tu billetera sin salir del navegador de tu celular ni instalar nada adicional.

Espera un minuto y solicita el reenvío desde la misma pantalla. Si sigue sin llegar, verifica que el número sea correcto y que no tengas bloqueados los mensajes de remitentes desconocidos.

Sí. Desde la sección de billetera de tu cuenta puedes agregar o cambiar entre SPEI, OXXO y CoDi en cualquier momento, sin necesidad de volver a hacer el registro completo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Al completar el registro, la plataforma verifica si tu región tiene acceso activo antes de activar la cuenta
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Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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